Fraktpolicy

Leveransområden

BROKENSOUL PROJECT levererar beställningar till Finland, Sverige och Danmark. Tillgängliga leveransalternativ och slutliga fraktkostnader visas i kassan innan beställningen bekräftas.

Leveranser inom Finland

DSV – Leverans till utlämningsställe: 7,90 €
PostNord – Leverans till serviceställe: 8,20 €
Matkahuolto – Leverans till serviceställe: 8,30 €
Posti – Leverans till utlämningsställe: 8,90 €

Alla ovanstående leveransalternativ inom Finland är kostnadsfria vid beställningar på minst 130 €.

Kunden väljer leveransalternativ i kassan. Det är för närvarande inte möjligt att välja ett specifikt utlämningsställe eller en specifik paketautomat direkt i kassan. Det slutliga utlämningsstället fastställs i samband med transporttjänstens hantering av försändelsen.

Leveranser till Sverige

PostNord – Leverans till serviceställe: 11,90 €
PostNord – Leverans till paketautomat: 11,90 €
GLS – Hemleverans: 19,90 €

Leveranser till Danmark

PostNord – Leverans till serviceställe: 13,90 €
PostNord – Leverans till paketautomat: 13,90 €
GLS – Hemleverans: 19,90 €

Det finns för närvarande ingen gräns för fri frakt till Sverige eller Danmark. Tillgängligheten för leveransalternativ kan variera beroende på leveransadress.

Orderhantering och leveranstider

Vi behandlar beställningar så snabbt som möjligt. Produkterna förbereds, trycks vid behov och kontrolleras före avsändning.

Vår målsättning är normalt att skicka beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Detta är en uppskattning och inte en garanterad avsändningstid. Hanteringen kan ta längre tid vid hög belastning, begränsad tillgång på material eller oförutsedda omständigheter.

Transporttiden börjar när försändelsen överlämnas till transportören och beror på vald tjänst och leveransadress. Vi erbjuder ingen separat expressleverans.

Spårningsinformation lämnas till kunden om den valda transporttjänsten inkluderar spårning.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att de angivna leveransuppgifterna är korrekta. Om leveransadressen innehåller ett fel ber vi kunden att kontakta oss så snart som möjligt.

Om en försändelse returneras på grund av felaktig adress, utebliven uthämtning eller andra omständigheter som kunden ansvarar för, kan eventuella nya fraktkostnader debiteras i den utsträckning lagen tillåter.

Försändelser som inte hämtas ut

Att inte hämta ut ett paket utgör inte i sig ett meddelande om att kunden frånträder köpet.

Kunden måste meddela sitt beslut att frånträda köpet separat i enlighet med vår returpolicy. Faktiska och direkta kostnader som uppstår till följd av utebliven uthämtning kan debiteras i den utsträckning lagen tillåter.

Mottagande av leverans

Kontrollera försändelsen så snart som möjligt efter mottagandet. Om förpackningen eller produkten är skadad, eller om fel vara har levererats, ber vi dig att kontakta oss.

Felaktiga produkter och felleveranser hanteras enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.