Términos del servicio

Términos y condiciones

1. Generalidades

Estos términos y condiciones se aplican a las compras realizadas en la tienda online de BROKENSOUL PROJECT.

Los productos de la tienda online son vendidos por BROKENSOUL PROJECT, una empresa unipersonal finlandesa.

Al realizar un pedido en la tienda online, el cliente acepta estos términos y condiciones, así como los precios, las condiciones de entrega y demás condiciones aplicables al pedido indicadas en el momento de la compra.

Estos términos no limitan los derechos que corresponden a los consumidores en virtud de la legislación finlandesa de protección de los consumidores u otras disposiciones legales de obligado cumplimiento.

2. Productos y precios

Los precios de los productos se indican en euros en la tienda online e incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable.

La disponibilidad, las características, las tallas, los colores y demás información específica de cada producto se indican junto al producto correspondiente.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios y la disponibilidad de los productos. Las modificaciones no afectan a los pedidos que ya hayan sido realizados.

Los posibles gastos de envío se mostrarán al cliente antes de confirmar el pedido.

3. Realización de pedidos

El cliente realiza un pedido seleccionando los productos en la tienda online, accediendo al proceso de pago y confirmando el pedido.

Al realizar el pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada necesaria para la entrega.

Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.

Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido por un motivo justificado, por ejemplo, si un producto no está realmente disponible o si existe un error evidente en el precio o en la información del producto en la tienda online. Si el pedido ya ha sido pagado y no puede ser entregado, se reembolsará el importe al cliente.

4. Pago

Los métodos de pago disponibles en la tienda online se indican en el proceso de pago.

El pago se realiza mediante el método seleccionado al realizar el pedido. Los servicios del proveedor del método de pago están sujetos a sus propios términos y condiciones.

5. Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega seleccionada por el cliente durante el proceso de pago o en otro punto de entrega o recogida disponible.

Los métodos de entrega disponibles, los plazos de entrega y los gastos de envío se muestran en la tienda online y durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.

Las condiciones detalladas de entrega se encuentran en nuestra Política de envíos independiente.

6. Desistimiento y devoluciones

Los consumidores tienen el derecho legal a desistir de un pedido realizado en la tienda online. El desistimiento y la devolución de productos se rigen por nuestra Política de devoluciones independiente.

La Política de devoluciones está disponible en nuestra tienda online e incluye información sobre el plazo de desistimiento, la devolución de productos y los reembolsos.

7. Responsabilidad por defectos

El vendedor responde de los defectos de los productos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

Si un producto presenta un defecto o el cliente ha recibido un producto incorrecto, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible.

En caso de defecto, el cliente no será responsable de los costes irrazonables que, de acuerdo con la legislación aplicable, correspondan al vendedor.

8. Derechos de propiedad intelectual

El contenido de la tienda online de BROKENSOUL PROJECT, incluidas imágenes, gráficos, textos, logotipos, símbolos, diseños de productos y demás material visual, pertenece a BROKENSOUL PROJECT o a sus colaboradores, o se utiliza con la autorización correspondiente.

El contenido de la tienda online no podrá copiarse, modificarse, publicarse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

La compra de un producto no transfiere al cliente los derechos de autor ni otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el producto.

9. Uso de la tienda online

La tienda online debe utilizarse de conformidad con la ley y las buenas prácticas.

El cliente no podrá utilizar la tienda online de forma que pueda causar daños a la tienda online, a su funcionamiento o a otros usuarios.

Intentamos mantener la información y los servicios de la tienda online disponibles con el menor número posible de interrupciones, pero no podemos garantizar un funcionamiento continuo o ininterrumpido.

10. Limitación de responsabilidad

BROKENSOUL PROJECT responde frente a los consumidores por los productos y su venta de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

Estos términos y condiciones no limitan ningún derecho o responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

11. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación finlandesa.

Cualquier desacuerdo se intentará resolver inicialmente mediante negociaciones entre el cliente y BROKENSOUL PROJECT.

El consumidor tiene derecho a someter el asunto a un tribunal competente. Estos términos no limitan los derechos del consumidor en materia de resolución de litigios.