Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

1. Informazioni generali

I presenti termini e condizioni si applicano agli acquisti effettuati nel negozio online BROKENSOUL PROJECT.

I prodotti del negozio online sono venduti da BROKENSOUL PROJECT, un'impresa individuale finlandese.

Effettuando un ordine nel negozio online, il cliente accetta i presenti termini e condizioni, nonché i prezzi, le condizioni di consegna e le altre condizioni applicabili all'ordine indicate al momento dell'acquisto.

I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa finlandese in materia di tutela dei consumatori o da altre disposizioni legislative imperative.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro nel negozio online e includono l'imposta sul valore aggiunto applicabile.

La disponibilità, le caratteristiche, le taglie, i colori e le altre informazioni specifiche del prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

Eventuali costi di spedizione vengono indicati al cliente prima della conferma dell'ordine.

3. Effettuazione dell'ordine

Il cliente effettua un ordine selezionando i prodotti nel negozio online, procedendo al checkout e confermando l'ordine.

Al momento dell'ordine, il cliente deve fornire informazioni corrette e aggiornate necessarie per la consegna.

Dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.

Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine per un motivo giustificato, ad esempio se un prodotto non è effettivamente disponibile o se nel negozio online si è verificato un evidente errore relativo al prezzo o alle informazioni sul prodotto. Se l'ordine è già stato pagato e non può essere evaso, il pagamento sarà rimborsato al cliente.

4. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili nel negozio online sono indicati al momento del checkout.

Il pagamento viene effettuato utilizzando il metodo selezionato al momento dell'ordine. Ai servizi del fornitore del metodo di pagamento si applicano i suoi termini e condizioni.

5. Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout o a un altro punto di consegna o ritiro disponibile.

I metodi di consegna disponibili, i tempi di consegna e i costi di spedizione sono indicati nel negozio online e durante il checkout prima della conferma dell'ordine.

Le condizioni dettagliate di consegna sono riportate nella nostra Politica di spedizione separata.

6. Recesso e resi

I consumatori hanno il diritto legale di recedere da un ordine effettuato nel negozio online. Il recesso e la restituzione dei prodotti sono disciplinati dalla nostra Politica sui resi separata.

La Politica sui resi è disponibile nel nostro negozio online e contiene informazioni sul periodo di recesso, sulla restituzione dei prodotti e sui rimborsi.

7. Responsabilità per difetti

Il venditore è responsabile dei difetti dei prodotti in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Se un prodotto è difettoso o il cliente ha ricevuto un prodotto errato, il cliente deve contattare il servizio clienti il prima possibile.

In caso di difetto, il cliente non sarà responsabile di costi irragionevoli che, ai sensi della legge applicabile, sono a carico del venditore.

8. Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del negozio online BROKENSOUL PROJECT, inclusi immagini, grafiche, testi, loghi, simboli, design dei prodotti e altri materiali visivi, sono di proprietà di BROKENSOUL PROJECT o dei suoi partner oppure vengono utilizzati con le necessarie autorizzazioni.

I contenuti del negozio online non possono essere copiati, modificati, pubblicati, distribuiti o utilizzati per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.

L'acquisto di un prodotto non trasferisce al cliente alcun diritto d'autore o altro diritto di proprietà intellettuale relativo al prodotto.

9. Utilizzo del negozio online

Il negozio online deve essere utilizzato nel rispetto della legge e delle buone pratiche.

Il cliente non può utilizzare il negozio online in modo da poter causare danni al negozio, al suo funzionamento o ad altri utenti.

Cerchiamo di mantenere le informazioni e i servizi del negozio online disponibili con il minor numero possibile di interruzioni, ma non possiamo garantire un funzionamento continuo o ininterrotto.

10. Limitazione di responsabilità

BROKENSOUL PROJECT è responsabile nei confronti dei consumatori per i prodotti e la loro vendita in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

I presenti termini e condizioni non limitano alcun diritto o responsabilità che non possa essere limitato per legge.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge finlandese.

Eventuali controversie saranno inizialmente affrontate mediante negoziazione tra il cliente e BROKENSOUL PROJECT.

Il consumatore ha il diritto di sottoporre la questione a un tribunale competente. I presenti termini non limitano i diritti del consumatore nella risoluzione delle controversie.