Informativa sulle spedizioni

Paesi di destinazione

BROKENSOUL PROJECT spedisce gli ordini in Finlandia, Svezia e Danimarca. I metodi di spedizione disponibili e i relativi costi definitivi vengono mostrati al checkout prima della conferma dell'ordine.

Spedizioni in Finlandia

DSV – Consegna presso punto di ritiro: 7,90 €
PostNord – Consegna presso punto di servizio: 8,20 €
Matkahuolto – Consegna presso punto di servizio: 8,30 €
Posti – Consegna presso punto di ritiro: 8,90 €

Tutti i metodi di spedizione sopra indicati sono gratuiti per ordini di almeno 130 € all'interno della Finlandia.

Il cliente seleziona il metodo di spedizione al checkout. Attualmente non è possibile scegliere direttamente un punto di ritiro o un locker specifico. Il punto di ritiro definitivo viene stabilito durante la gestione della spedizione da parte del servizio di trasporto.

Spedizioni in Svezia

PostNord – Consegna presso punto di servizio: 11,90 €
PostNord – Consegna presso locker: 11,90 €
GLS – Consegna a domicilio: 19,90 €

Spedizioni in Danimarca

PostNord – Consegna presso punto di servizio: 13,90 €
PostNord – Consegna presso locker: 13,90 €
GLS – Consegna a domicilio: 19,90 €

Attualmente non è prevista una soglia per la spedizione gratuita in Svezia o Danimarca. La disponibilità dei metodi di spedizione può variare in base all'indirizzo di consegna.

Preparazione degli ordini e tempi di consegna

Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile. Prima della spedizione, i prodotti vengono preparati, stampati quando necessario e controllati.

Il nostro obiettivo è normalmente spedire gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. Si tratta di una stima e non di un termine garantito. La preparazione potrebbe richiedere più tempo in caso di elevato volume di ordini, disponibilità limitata dei materiali o circostanze impreviste.

Il tempo di trasporto decorre dal momento in cui la spedizione viene affidata al corriere e dipende dal servizio selezionato e dall'indirizzo di consegna. Non offriamo un servizio separato di spedizione espressa.

Le informazioni di tracciamento vengono fornite quando il servizio di spedizione selezionato prevede tale funzionalità.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. In caso di errore nell'indirizzo di consegna, invitiamo a contattarci il prima possibile.

Se una spedizione viene restituita a causa di un indirizzo errato, del mancato ritiro del pacco o di altre circostanze imputabili al cliente, potranno essere addebitati eventuali nuovi costi di spedizione nei limiti consentiti dalla legge.

Spedizioni non ritirate

Il mancato ritiro di un pacco non costituisce, di per sé, una comunicazione di recesso dall'ordine.

Il cliente deve comunicare separatamente la volontà di recedere dall'ordine secondo la nostra Politica di reso. I costi effettivi e diretti derivanti dal mancato ritiro potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla legge.

Ricezione dell'ordine

Ti invitiamo a controllare la spedizione il prima possibile dopo la consegna. Se l'imballaggio o il prodotto risultano danneggiati oppure è stato consegnato un articolo errato, contattaci.

I prodotti difettosi e le consegne errate vengono gestiti secondo la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.