Widerrufsrecht

Für Produkte, die in unserem Onlineshop gekauft wurden, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wird eine Bestellung in mehreren Lieferungen zugestellt, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Warenlieferung.

Sie können den Widerruf auch erklären, bevor die Bestellung geliefert wurde.

Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden, beispielsweise per E-Mail. Die bloße Rücksendung der Ware oder die Nichtabholung eines Pakets gilt nicht als Widerrufserklärung.

Rücksendung des Produkts

Nach Erklärung des Widerrufs muss das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

Das zurückgesendete Produkt muss im Wesentlichen unverändert und wertmäßig nicht gemindert sein. Sie dürfen das Produkt jedoch in dem Umfang prüfen und anprobieren, der erforderlich ist, um seine Eigenschaften und Passform festzustellen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre.

Wird das Produkt darüber hinaus verwendet und dadurch sein Wert gemindert, können wir den entsprechenden Wertverlust gemäß den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen vom Erstattungsbetrag abziehen.

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die durch den Widerruf entstehenden Rücksendekosten, sofern es sich nicht um ein fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt handelt.

Es wird keine gesonderte Rücksendegebühr erhoben.

Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir die vom Kunden geleisteten Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen ist oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgesendet hat.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Wenn der Kunde bei der Bestellung eine teurere als die standardmäßige Versandart gewählt hat, erstatten wir die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht.

Fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt

Wenn das erhaltene Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Bei einem Fehler entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten. Der Fall wird gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen behandelt.